Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu Harry Beckwith
- Autor:
- Harry Beckwith
- Serie wydawnicze:
- Onepress Exclusive
- Exclusive
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Stron:
- 240
- Druk:
- oprawa twarda
Opis
książki
:
Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu
Naucz się spełniać oczekiwania klienta
- Zaplanuj odpowiednią politykę cenową
- Wypromuj silną markę
- Stwórz rozpoznawalny wizerunek
- Utrzymuj relacje z klientami
Marketing w firmach działających w sektorze usługowym zdecydowanie różni się od marketingu firm produkcyjnych. Przedsiębiorstwa usługowe sprzedają zupełnie inny towar. Aby robić to skutecznie, muszą znać i rozumieć zasady rządzące ludzkim zachowaniem oraz wiedzieć, co skłania klienta do wybrania konkretnej usługi -- produktu, którego nie można dotknąć i ocenić przed złożeniem zamówienia. Relacja między klientem a wykonawcą usługi ma zupełnie inny charakter niż relacja między klientem a sprzedawcą. Należy budować ją w odmienny sposób, wykorzystując inne narzędzia. Trzeba opanować sztukę "niewidzialnego dotyku".
Przeczytasz o niej w książce "Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu". Dowiesz się, jak kształtować relacje z klientami, wykorzystując nowoczesne metody promowania usług. Nauczysz się poprawnie interpretować wyniki badań marketingowych, omijać pułapki czyhające w utartych schematach i rozumieć potrzeby klientów. Poznasz humanistyczne aspekty marketingu i znajdziesz inspiracje, dzięki którym opracujesz własne sposoby pozyskiwania i utrzymywania lojalnych klientów.
- Ocena jakości i wyników badań marketingowych
- Pułapki i błędy marketingu
- Planowanie polityki cenowej
- Wybór odpowiedniej nazwy usługi
- Kształtowanie wizerunku i marki
- Techniki budowania więzi z klientami
Recenzje książki: Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu (1)
-
Cena, marka, opakowanie i relacje z klientem to zdaniem Harry'ego Beckwitta, autora książki "Niewidzialny dotyk", cztery klucze do marketingu. Beckwith przekonuje, że nie należy się obawiać wyśrubowanych cen, gdyż mówią one o wartości produktu. Może więc stworzyć dobry produkt, który zbuduje wartość marki? Skuteczniejsze, zdaniem Beckwitha, jest wykreowanie silnej marki, która pomoże klientom uwierzyć w wysoką jakość produktu. Ta ciekawie napisana książka przedstawia tego typu rady poparte przykładami.
Recenzja: Wprost SS; 02/2007Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: [email protected]
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu Harry Beckwith
(0)