Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi Robert Zych
- Autor:
- Robert Zych
- Serie wydawnicze:
- Exclusive
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- Stron:
- 232
- Druk:
- oprawa twarda
- Dostępne formaty:
-
PDFePubMobi
- Audiobook CD
- Audiobook w mp3
Opis
książki
:
Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego!
Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat.
Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!
Wybrane bestsellery
-
Większość decyzji trafia na twoje biurko. Zespół czeka zamiast działać. Firma się rozwija, ale razem z nią rośnie chaos. Ta książka pokaże ci, jak to zmienić. Firma bez szefa to praktyczny przewodnik dla właścicieli firm i liderów, którzy chcą zbudować organizację działającą skutecznie bez ciągłego nadzoru. Nie ma tu teorii czy modnych haseł. Jest-
ebook
54 pkt
(50,33 zł najniższa cena z 30 dni)
54.52 zł
69.90 zł (-22%) -
-
Michael Tracy prezentuje sprawdzony proces sprzedażowy oparty na metodologii Sales Journey i prowadzi czytelnika przez wszystkie jego etapy od generowania leadów po budowanie długoterminowych relacji z klientami. Autor łączy klasyczne techniki sprzedażowe z nowoczesnymi narzędziami, takimi jak sztuczna inteligencja i automatyzacja, pokazując, jak wykorzystać sprzedaż opartą na spostrzeżeniach (Insight Selling). Książka zawiera praktyczne wskazówki sprzedażowe dotyczące kontroli umysłu, budowania zaufania, przeprowadzania prezentacji i radzenia sobie z obiekcjami klientów.-
ebook
-
audiobook
-
książka
35 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
35.94 zł
59.90 zł (-40%) -
-
Jak każdy człowiek, posiadasz nieograniczony potencjał. Możesz zapobiegać chorobom i je leczyć, budować pełne miłości i satysfakcjonujące relacje, osiągać sukcesy w wybranej karierze, tworzyć dochodowe przedsięwzięcia, wynajdować nowe produkty i procesy, angażować się w różnorodne kreatywne działania, podróżować dookoła świata i jeszcze dalej, a także realizować każdy cel, jaki sobie wyobrazisz. Masz w sobie moc. Doceń ją. Jednak mimo tego nieograniczonego potencjału na świecie jest wielu biednych, samotnych i nieszczęśliwych ludzi. Niektórzy czują się uwięzieni, twierdzą, że nie mają wpływu na swój los. Czy rzeczywiście tak jest?-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł (-40%) -
-
Czy masz wrażenie, że pomysły, które przedstawiasz, są pomijane, a zasługi przypisywane innym? Czy czujesz, że twój szef nie jest tylko wymagający, a jego zachowanie ociera się wręcz o mobbing? Czy boisz się zareagować na dyskryminację, bo obawiasz się o swoją karierę? To nie zwykłe problemy w pracy. To red flags sygnały ostrzegawcze toksycznego śr-
ebook
-
audiobook
46 pkt
Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem
(38,94 zł najniższa cena z 30 dni)
46.71 zł
59.90 zł (-22%) -
-
Zdarza się, że w trudnych momentach trzeba podjąć decyzję: wycofać się czy dążyć do celu? Błędny wybór może mieć dalekosiężne konsekwencje. Jeśli zależy Ci na rozwoju zawodowym, musisz kształtować w sobie wytrwałość i gotowość do podejmowania wyzwań. Równie ważne jest nauczyć się prosić o pomoc, umieć przyjmować wsparcie i dostrzegać moment, w którym wymagasz od siebie zbyt wiele.-
ebook
-
książka
23 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
23.94 zł
39.90 zł (-40%) -
-
Bob Proctor — jeden z najbardziej rozpoznawalnych mentorów w zakresie rozwoju osobistego — przekonywał, że kluczem do przełamania ograniczeń i barier mentalnych jest zmiana paradygmatu: głęboko zakorzenionych przekonań, które kształtują nasze działania i wyniki. W bestsellerowej książce Zmień swój paradygmat, a odmienisz swoje życie przedstawił sprawdzone metody osiągania ambitnych celów we wszystkich dziedzinach życia — finansach, karierze zawodowej, relacjach towarzyskich i rodzinnych, a także w sferze duchowości.-
ebook
-
audiobook
-
książka
22 pkt
(18,50 zł najniższa cena z 30 dni)
22.20 zł
37.00 zł (-40%) -
-
Odkryj, jak podejmować wyzwania, które wykuwają liderów Potrzeba przywództwa nawiązuje do kultowego filmu Top Gun, a zarazem prezentuje niezaprzeczalną prawdę, którą autor David Berke przyswoił sobie jako oficer Korpusu Piechoty Morskiej, pilot myśliwca, instruktor Top Gun, dowódca podczas walk lądowych oraz mąż i ojciec. Bazując na doświadczeniach-
ebook
35 pkt
(33,59 zł najniższa cena z 30 dni)
35.99 zł
47.99 zł (-25%) -
-
Ta książka to 30 zwięzłych rozdziałów, podzielonych na trzy sekcje. Pierwsza zawiera opis problemu i sposobu, w jaki się przejawia. W drugiej wyjaśniono, jak dany problem sabotuje Twoją produktywność. Trzecia to zestaw konkretnych technik, metod i strategii, które pomogą Ci przezwyciężyć omawianą trudność. Przy czym książka została skonstruowana tak, aby z łatwością przejść do praktycznego stosowania zawartych w niej wskazówek. W końcu nie chodzi o teorię ― chodzi o podejmowanie konkretnych działań i osiąganie konkretnego celu: zadowalającej Cię produktywności.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł (-40%) -
-
Odpowiedź na te pytania istnieje. Każdy człowiek, łącznie z Tobą, posiada potężne wewnętrzne moce, dzięki którym może otworzyć drzwi zamknięte przez lęk i wejść do wymarzonego życia. Wiedza, jak tego dokonać, jest zawarta w tej książce. Dzięki niej poznasz podstawowe prawa umysłu i fundamentalne zasady pozytywnego myślenia. Ich znajomość pozwoli Ci ruszyć w stronę pewności siebie, zdrowia i dobrostanu, bogactwa i sukcesu, jak również harmonijnych relacji z innymi ludźmi. Siłą własnego umysłu możesz sprawić, że staniesz się tym, kim chcesz, będziesz robić, co chcesz, i otrzymywać to, czego pragniesz i w co wierzysz. Wystarczy, że pozwolisz, aby ta książka była Twoim osobistym przewodnikiem, który powiedzie Cię ku głębszemu szczęściu i spełnionemu życiu.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł (-40%) -
-
Bogacenie się to precyzyjne działanie i metodyka. Masz prawo marzyć o sukcesie, lepszych finansach czy spełnieniu. Jeśli jednak biernie czekasz, w nadziei, że w Twoim życiu pojawią się wielkie pieniądze, brak akcji i aktywnego dążenia sprawi, że możesz się nie doczekać. Drzemie w Tobie ogromny potencjał ― i tylko od Ciebie zależy, czy go uwolnisz. Jeśli chcesz żyć pełnią życia, musisz sobie zadać pytanie: Czego naprawdę mocno pragnę?-
ebook
-
audiobook
-
książka
32 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł (-40%) -
O autorze książki
Robert Zych - pozostałe książki
-
W 1973 roku ukazała się praca pt. Przywództwo i podejmowanie decyzji. Jej współautorem był profesor Victor H. Vroom. W publikacji tej zademonstrowano matematycznie umocowany model przywództwa odnoszący się do kwestii stopnia partycypacji podwładnych w procesie rozwiązywania problemów. Na tej podstawie Vroom wraz ze swoim zespołem z Uniwersytetu Yale opracował i przedstawił model przywództwa powszechnie dziś określany jako Decision Making for Leaders.-
ebook
-
książka
35 pkt
(29,49 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł (-40%) -
-
Celem tej książki jest przekazanie Ci wiedzy na temat mechanizmów procesu grupowego, czyli faz rozwoju, przez które przechodzi każdy zespół — i w sporcie, i w biznesie. Autorzy mają dwudziestoletnie doświadczenie w działaniu z różnymi teamami. Przez ten czas wypracowali własne sposoby świadomego ich prowadzenia. Co robić, gdy Twoim ludziom brakuje energii? Jak bronić się przed zbiorowym atakiem ze strony podwładnych? Jak motywować zespół, żeby jego członkowie potrafili się wzajemnie inspirować? I jak rozpoznać moment, w którym dla dobra wszystkich należy rozwiązać zespół i z każdym pracować indywidualnie?-
ebook
-
audiobook
-
książka
35 pkt
(29,49 zł najniższa cena z 30 dni)
35.40 zł
59.00 zł (-40%) -
-
Z niniejszej książki dowiesz się tego, co Ty, polski szef, powinieneś wiedzieć o wspomaganiu rozwoju swoich pracowników. Trzymasz w ręku przewodnik coacha on the job. Studiuj go uważnie i stosuj zawarte w nim rady, techniki i metody, a zagwarantujesz rozwój. Swoim pracownikom i sobie samemu. Bo kto jest przewodnikiem, ten wiedzie także sam siebie...-
ebook
-
audiobook
-
książka
-
książka
32 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł (-40%) -
-
Dlaczego — choć wszyscy znamy i teoretycznie potrafimy stosować narzędzia sprzedaży — tylko niektórzy z nas odnoszą w tym zawodzie naprawdę spektakularne sukcesy? Może to kwestia genów? Autor tej książki przekona Cię, że nie o to chodzi.-
ebook
-
audiobook
-
książka
-
książka
41 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł (-40%) -
-
Ta książka to poradnik dla lidera. Pomoże Ci zbudować dobre relacje z zespołem — tak, by rósł i rozkwitał, a nie grzązł we wzajemnych pretensjach, animozjach i chorej rywalizacji. Zobaczysz też, jak stosować szeroko omówioną w tej książce strategię opartą na typologii, która pozwoli Ci wypracować najlepsze podejście do każdego z charakterologicznych typów sprzedawcy.-
ebook
-
audiobook
-
książka
-
książka
41 pkt
(34,95 zł najniższa cena z 30 dni)
41.94 zł
69.90 zł (-40%) -
Zobacz pozostałe książki z serii Exclusive
-
Autorami artykułów zebranych w tej książce są takie autorytety jak Thomas H. Davenport, Ethan Kross, Alice Boyes, Sian Beilock i Melody Wilding. Przedstawiają tu szereg praktycznych wskazówek, dzięki którym ustalisz, czy tkwisz w spirali nadmiernego myślenia, i dowiesz się, jakie strategie pozwolą Ci się pozbyć tego problemu. Przekonasz się także, że istnieją proste, wypróbowane sposoby na uwolnienie się od obsesyjnych myśli o własnych błędach i zwiększenie swojej gotowości do podejmowania decyzji we właściwym momencie. Odnajdziesz ścieżkę do ponownego zaufania swojej intuicji i wreszcie znowu ruszysz do przodu!-
ebook
-
książka
23 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
23.94 zł
39.90 zł (-40%) -
-
Prawdziwy lider potrafi inspirować. Potrafi porwać ludzi do działania na rzecz wspólnego dobra nie dlatego, że muszą, lecz dlatego, że sami tego chcą. To silniejsze niż perspektywa nagrody czy zysku, motywacja bowiem wypływa z najgłębszych przekonań. Z takim zespołem można osiągnąć najśmielsze cele. Trzeba tylko zacząć od DLACZEGO.-
ebook
-
książka
35 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
35.94 zł
59.90 zł (-40%) -
-
Autorami artykułów zawartych w książce są tacy eksperci jak Tony Schwartz, Mark Gerzon, Amy Gallo czy Holly Weeks. Dzielą się oni praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci lepiej rozumieć trudne relacje i skutecznie nimi zarządzać. Dowiesz się, co nauka mówi o emocjonalnych reakcjach na trudnych ludzi, jak wzmacniać swoją odporność psychiczną, a także jak rozwijać empatię, dzięki której relacje nawet te wyjątkowo wymagające mogą się stać bardziej produktywne i wzbogacające!-
ebook
-
książka
23 pkt
(19,95 zł najniższa cena z 30 dni)
23.94 zł
39.90 zł (-40%) -
-
Ostatnie kilka lat było dla naszej cywilizacji bardzo trudne. Co więcej, problemy bezustannie się pogłębiają, przez co rośnie niepewność. Wciąż jednak pojawiają się kolejne, nieznane wcześniej możliwości. W naszej nowej, szalonej rzeczywistości klarowność i poczucie bezpieczeństwa w sferze życia zawodowego stają się marzeniem niemal każdej osoby, na każdym etapie rozwoju kariery.-
ebook
-
książka
47 pkt
(39,50 zł najniższa cena z 30 dni)
47.40 zł
79.00 zł (-40%) -
-
Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomiczne i konsumenckie (zarówno te tradycyjne, jak i internetowe). To kompleksowy przewodnik po nawiązywaniu kontaktów, umawianiu spotkań, finalizowaniu transakcji i zarabianiu pieniędzy. Traktuje o lojalności, relacjach, rekomendacjach i poleceniach — o prawdziwych transakcjach, prawdziwej wartości i prawdziwych zyskach.-
ebook
-
książka
53 pkt
(44,50 zł najniższa cena z 30 dni)
53.40 zł
89.00 zł (-40%) -
-
Zastosuj ponadczasową, wciąż aktualną wiedzę Carnegiego, a prędko odkryjesz niezwykłą moc zaufania i szczerych relacji. Dziś ludzie bardzo potrzebują prawdziwego kontaktu, interakcji, które odwołują się do wspólnoty, a nie do tego, co mogą oni od siebie uzyskać. Przekonaj się, że możliwość nawiązania kontaktu masz niemal zawsze i wszędzie, ale to, jak z niej skorzystasz, zależy od Twojego nastawienia i świadomości. Musisz też posiadać pewne umiejętności, aby dotrzeć do drugiej osoby. W książce znajdziesz dawkę solidnej wiedzy, ale przede wszystkim mnóstwo wskazówek, porad i zasad. Weź je sobie do serca i stosuj, a zyskasz skuteczne narzędzia do poprawy relacji z innymi ludźmi.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(24,50 zł najniższa cena z 30 dni)
29.40 zł
49.00 zł (-40%) -
-
Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współpracować dla dobra firmy, realizowanych przez siebie zadań i... siebie samych? Efektywna praca daje wiele satysfakcji, niejednokrotnie również w postaci dodatkowych premii, co zawsze i każdego cieszy... Dlaczego zatem tak często jest odwrotnie? Dlaczego ludzie szybko tracą zapał i pracują na pół gwizdka? Czy menedżer z odpowiednim podejściem do ludzi jest w stanie to zmienić?-
ebook
-
audiobook
-
książka
41 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł (-40%) -
-
Blockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrzebnym bagażem emocji. Albo technicznie, albo ideologicznie. Albo pokłada się w Blockchainie nadzieję na uratowanie społeczeństwa przed pazernymi na kasę bankierami, albo pokazuje się go jako narzędzie do budowania znienawidzonych przez banki centralne kryptowalut. Który obraz ma więcej wspólnego z rzeczywistością?-
ebook
-
audiobook
-
książka
41 pkt
(34,50 zł najniższa cena z 30 dni)
41.40 zł
69.00 zł (-40%) -
-
Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski, doświadczony trener negocjacji, mediator, ekspert w zakresie zarządzania i sprzedaży. Dzięki temu podręcznikowi nie tylko zrozumiesz psychologiczne podstawy negocjacji, ale także nauczysz się korzystać ze zdobytej wiedzy tak, by procesy psychiczne zachodzące w umyśle Twojego negocjacyjnego partnera działały zawsze na Twoją korzyść.-
ebook
-
audiobook
-
książka
26 pkt
(22,45 zł najniższa cena z 30 dni)
26.94 zł
44.90 zł (-40%) -
Recenzje książki: Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi (1)
-
Opis książkiKlient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi Robert Zych Onepress Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od 30 lat, a z Czytelnikami dzieli się swoim bogatym doświadczeniem, uniwersalnymi praktykami znanymi na całym świecie, a także specyficznymi dla klienta polskiego.
Recenzja: Personel PlusRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-283-1439-9, 9788328314399
- Data wydania książki drukowanej :
- 2016-04-25
- ISBN Ebooka:
- 978-83-283-2799-3, 9788328327993
- Data wydania ebooka :
-
2016-04-25
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami [email protected].
- ISBN :
- 978-83-283-4296-5, 9788328342965
- Data wydania :
- 2017-10-04
- ISBN Audiobooka:
- 978-83-283-4027-5, 9788328340275
- Data wydania audiobooka :
-
2017-10-02
Data wydania audiobooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami [email protected].
- Format:
- 140x208
- Numer z katalogu:
- 41946
- Rozmiar pliku Pdf:
- 6.8MB
- Rozmiar pliku ePub:
- 8.8MB
- Rozmiar pliku Mobi:
- 20.9MB
- Rozmiar pliku mp3:
- 236.4MB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF »
Helion SA
ul. Kościuszki 1C
41-100 Gliwice
e-mail: [email protected]
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Exclusive
Onepress - inne książki
-
W tej biografii odnajdziesz człowieka, który starał się zachować wierność swoim wartościom moralnym i filozofii stoickiej, mierząc się jednocześnie z ogromną presją polityczną u szczytu potęgi imperium. Autor, opierając się na pismach samego Marka Aureliusza, jego korespondencji i innych wiarygodnych źródłach, ukazuje władcę rozdartego między ideałami a obowiązkami. Analizuje również relacje cesarza i filozofa z kluczowymi postaciami z jego życia matką Domicją Lucyllą i cesarzem Hadrianem a także z nauczycielami stoicyzmu. Przy czym to nie tylko opowieść o przeszłości, lecz również zaproszenie do praktykowania stoickiej mądrości dziś. Jak zachować spokój w świecie pełnym napięć? Jak podejmować trudne decyzje w obliczu konfliktów? Jak pozostać wiernym sobie, gdy otoczenie wymaga kompromisów? Stoicka droga, którą kroczył Marek Aureliusz, pozostaje właściwym wyborem od wieków.-
ebook
-
audiobook
-
książka
35 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
35.94 zł
59.90 zł (-40%) -
-
Oto szczery, błyskotliwy i… ilustrowany przewodnik po szalonych obliczeniach i trudnej terminologii ekonomicznej. Znajdziesz w nim wiedzę, która pozwoli Ci zrozumieć tajemniczy świat pieniędzy, rynków i decyzji politycznych wpływających na Twój portfel. Autorka w zajmujący sposób tłumaczy zawiłe pojęcia i odsłania kulisy funkcjonowania gospodarki. Ta niezastąpiona książka wyjaśnia ukryte siły napędzające kluczowe zjawiska ekonomiczne, obala najczęstsze mity i demaskuje przestarzałe założenia, które ograniczają naszą polityczną wyobraźnię. To idealna rzecz dla tych, którzy chcą wiedzieć, o czym naprawdę mówi się w wiadomościach — i co się dzieje z ich pieniędzmi.-
ebook
-
książka
40 pkt
(33,50 zł najniższa cena z 30 dni)
40.20 zł
67.00 zł (-40%) -
-
Sokrates naprawdę istniał. Pomimo bogactwa poświęconej mu literatury prawdziwego Sokratesa nie poznamy jednak nigdy, a wiele szczegółów dotyczących jego życia pozostanie niejasne. Możemy natomiast dzięki niemu traktować dążenie do mądrości i do psychicznego dobrostanu jako dwie strony tej samej monety. Możemy korzystać z jego sztandarowych metod odkrywania prawdy. Jeśli podamy w wątpliwość założenia, które podsycają nasz gniew, łatwiej uwolnimy się od złych emocji. Będziemy szczęśliwsi.-
ebook
-
audiobook
-
książka
40 pkt
(33,50 zł najniższa cena z 30 dni)
40.20 zł
67.00 zł (-40%) -
-
To był eksperyment, który zmienił wszystko. Will Guidara wprowadził pewne zmiany w przeciętnej nowojorskiej brasserie. Wkrótce Eleven Madison Park stała się legendą. Otrzymała cztery gwiazdki od New York Timesa, trzy gwiazdki Michelin, a jedenaście lat później została uznana za najlepszą restaurację na świecie. Co właściwie zrobił Will Guidara? Na pozór nic wielkiego — zadbał o gościnność, tak niezapomnianą i niesamowitą, że aż nierozsądną.-
ebook
-
książka
35 pkt
(29,95 zł najniższa cena z 30 dni)
35.94 zł
59.90 zł (-40%) -
-
Większość ludzi jest tylko statystami w swoim życiu ― to cytat z książki, którą trzymasz w ręku. Te słowa są wciąż prawdziwe, ludzie często nie przyjmują do wiadomości praw sukcesu. Co więcej, nie korzystają ze swoich wrodzonych możliwości. Zdecydowana większość nie decyduje się na pogoń za marzeniami, przez co spędzają życie w poczuciu bezpieczeństwa, nie rozumiejąc, że mogli mieć wszystko, czego tylko zapragnęli.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł (-40%) -
-
Ta książka znalazła się wśród dziesięciu najlepszych pozycji w rankingu Financial Times Business Book of the Year w 2023 roku. Jest to zbiór dwudziestu trzech krótkich historii, zawierających ponadczasowe lekcje na temat tego, co pozostaje niezmienne w naszym życiu, w tym w zachowaniach i w biznesie. Dzięki lekturze tej inspirującej, świetnie napisanej książki przekonasz się, że zamiast się martwić o ciągłe zmiany, warto pamiętać o tym, co pozostaje bez zmian, gdyż właśnie to daje ogromne możliwości. Paradoksalnie to wiedza o niezmienności owocuje bezcennymi umiejętnościami postępowania z ryzykiem, okazjami i niepewną przyszłością. Ludzka chciwość, strach, kierowanie się zazdrością i krótkowzroczność bowiem pozostają takie same — niezmienne.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł (-40%) -
-
Sukcesja Pokoleniowa to nie tylko emocje i relacje rodzinne. Choć biologia i psychobiologia stanowią fundament, to bez sprawnie ułożonych kwestii prawnych i podatkowych żaden transfer międzypokoleniowy nie przebiegnie bezboleśnie.-
ebook
-
audiobook
-
książka
77 pkt
(64,50 zł najniższa cena z 30 dni)
77.40 zł
129.00 zł (-40%) -
-
Ta książka pomoże Ci spojrzeć na rodzicielstwo z innej perspektywy. Została napisana z myślą o wszystkich rodzinach, niezależnie od tego, na jakim etapie tej drogi się znajdują. Składa się z 366 medytacji na każdy dzień, zawartych w kilku krótkich akapitach. Wpisy na poszczególne dni zostaną inaczej przyjęte przez rodzica małych bliźniaków, a inaczej przez osobę, której dziecko właśnie wyfrunęło z gniazda; zresztą ta sama osoba odbierze je jeszcze inaczej kilka lat później. Znajdziesz tu przemyślenia wielkich i sławnych ludzi, takich jak Theodore Roosevelt, Bruce Springsteen, królowa Elżbieta II, Marek Aureliusz czy Toni Morrison.-
ebook
-
audiobook
-
książka
32 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł (-40%) -
-
Z tej książki dowiesz się, że obarczanie innych winą za własne niepowodzenia jest ślepą uliczką. Przekonasz się, że przejęcie inicjatywy i samodzielne pokierowanie swoim losem szybko przyniesie Ci sukces. Znajdziesz tu wskazówki, dzięki którym nauczysz się odpowiedniego nastawienia psychicznego, pomocnych postaw, a także konkretnych umiejętności przydatnych w pokonywaniu tego, co jest uważane za hamulec sukcesu — czy będzie to poziom wykształcenia, obecne dochody, płeć, czy pochodzenie społeczne. Dowiesz się, od czego konkretnie zależy uzyskiwanie najlepszych wyników, jak zarządzać czasem i dobrze zaplanować swój sukces, a także na czym polega potęga komunikacji i co doprowadzi Cię do bogactwa w każdym możliwym aspekcie!-
ebook
-
audiobook
-
książka
32 pkt
(27,45 zł najniższa cena z 30 dni)
32.94 zł
54.90 zł (-40%) -
-
Kto z nas pamięta, kiedy po raz ostatni użył dyskietki komputerowej albo discmana? Życie składa się z ciągu doświadczeń, tymczasem zwykle nie doceniamy chwili, tzw. tu i teraz, i nie jesteśmy w niej prawdziwie obecni. Czas płynie, a my często nie zdajemy sobie sprawy z tego, że jakaś era naszego życia się zakończyła. Dlaczego? Ponieważ nic szczególnego się wtedy nie wydarzyło, a tym samym nie byliśmy w pełni świadomi naszej decyzji ani jej nie zarejestrowaliśmy.-
ebook
-
audiobook
-
książka
29 pkt
(24,95 zł najniższa cena z 30 dni)
29.94 zł
49.90 zł (-40%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: [email protected]
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi Robert Zych
(17)-
6
-
5
-
4
-
3
-
2
-
1
6.0(17)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
więcej opinii