Treść jest kluczowa. Jak tworzyć powalające blogi, podkasty, wideo, e-booki, webinaria (i inne) Ann Handley, C.C. Chapman

Recenzje książki: Treść jest kluczowa. Jak tworzyć powalające blogi, podkasty, wideo, e-booki, webinaria (i inne) (6) Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.

1. Mam przyjemność przedstawić Wam książkę dwójki autorów – Ann Handley oraz C.C. Chapmana pt. “Treść jest kluczowa”. Pozycja powstała w 2011 roku, ale zawarte w niej prawdy nadal są aktualne i warte stosowania przez osoby tworzące różnego rodzaju treści. Ukazuje ona, jak odpowiednio tworzyć treści w Social Media tak, aby trafić do swoich odbiorców w bardziej pomysłowy sposób.
   
   Książka podzielona jest na 3 obszerne partycje. Pierwsza z nich jest solidnym wprowadzeniem merytorycznym i skupia się na budowaniu treści. Zadaniem autorów nie było tylko rozjaśnienie kwestii teoretycznych. Przejrzysty wydaje się być poważniejszy cel: skłonienie nas do refleksji, jak ważna jest treść, którą tworzymy i poprzez którą funkcjonujemy w przestrzeni SM. “Treść to ucieleśnienie Twojej marki!” – podkreślają autorzy płynnie przechodząc do wyposażenia nas w sporą dawkę rad: jak tworzyć odpowiednią treść? Tu czytelnik pierwszy raz otrzymuje listę zasad, które nawołują do racjonalnego działania w Social Media. Nagromadzenie metafor oraz kilka odświeżających poznanie tematu rad pozytywnie wpływa na odbiór oraz stan immersji (czyt. zaczytania). Podstawą przekazu jest, że opowieść, którą tworzymy musi być:

   • prosta,
   • skoncentrowana na atutach podmiotu, o którym mowa
   • nie może być podporządkowywana zasadom reklamy.

   Udało mi się zapisać kilka punktów, które z pewnością zastosuję w moich przyszłych działaniach. Jedną z kluczowych jest zasada, która mówi o tym, aby treść mówiąca o naszej marce była prosta i zrozumiała dla społeczności, w którą celujemy przekazem. Bardzo przydatną radą jest uzmysłowienie, że bez kalendarza wydawniczego ciężko nam będzie zaistnieć w przestrzeni Social Media.
   W kolejnej części możemy przeczytać o narzędziach, które będziemy wykorzystywać (lub które według autorów są dobrą platformą do rozprzestrzeniania się naszych treści). Na pierwszy ogień idzie blog, określony tu jako “centrum” naszych treści. I znowu na wejściu mamy tutaj kilkanaście zasad, o których powinien pamiętać każdy bloger. Wychodzenie poza słowa, czyli używanie dużej ilości zdjęć do artykułów czy np. – pisanie w sposób naturalny, tak jakby się mówiło do odbiorcy – to te rady, które najbardziej zapadły mi tu w pamięć. Następnym opisywanym kanałem dotarcia do naszej społeczności są webinaria. Tutaj jednak dostajemy aż 25 rad ich racjonalnego tworzenia. Ważne moim zdaniem są:

   • dbałość o jakość slajdów,
   • odpowiedni lektor
   • pamiętanie o zebraniu informacji zwrotnej od uczestników.

   Kolejny rozdział traktujący o e-bookach, tajemniczych “białych księgach” oraz FAQ-u. Tu rażące podobieństwo zasad tworzenia zaczyna powoli frustrować. Na szczęście dochodzimy wreszcie do mojego ulubionego tematu – czyli sfery wideo. Jest tu kilka akapitów o samym przygotowaniu do kręcenia filmów, ale najwięcej frajdy przynosi metodyka tworzenia. Ucieszyły mnie rady nie tylko związane z budowaniem treści, ale też z całą otoczką jak pisanie scenariusza czy ustawienia świateł. Nie są może to bardzo rozbudowane porady, ale przecież nie to jest głównym tematem czytanej pozycji. Kolejny podrozdział traktuje o podcastach. Temat ten jest jednak bardzo zdawkowo opisany.
   
   Trzeci rozdział jest ważnym elementem dla głodnego wiedzy praktycznej laika. Opisywane są tu bowiem przykłady sukcesów przeróżnych marek, które wybiły się poprzez aktywną i przemyślaną działalność w Social Media. Paleta historii jest dosyć bogata, gdyż z jednej strony mamy przykład znanej na całym świecie firmy Kodak, a z drugiej działania wykonywane na polu promocji Armii Stanów Zjednoczonych. Wszystkie te przykłady mają jedną najbardziej godną zainteresowania rubryczkę – mianowicie “Pomysły, z których możesz skorzystać”. Dużo przydatnych sztuczek, które mogą pomóc naszemu przedmiotowi promowania.
   Na szczęście w ramach podsumowania nie ma nadmiernych podziękowań czy ciągnącego się epilogu, jest za to zaproszenie do dalszych dyskusji i debat prowadzonych w biurze autorów lub w przestrzeni internetu. Znakomitym zwieńczeniem jest tu 12-sto punktowa lista kontrolna, czyli lista pytań które powinniśmy sobie zadawać za każdym razem, gdy wprowadzamy jakąś większą treść w obieg.

   • Czy znasz obawy i wątpliwości swoich klientów?
   • Czy od czasu do czasu zaskakujesz swoich odbiorców?

   Kilkunastu pytań tam zawartych powinniśmy się nauczyć na pamięć.
   Po przeczytaniu książki mogę stwierdzić, że głównymi założeniami w wydawaniu treści miały tu być: prostota i skupienie na celu. Autorzy książki uświadamiają nas poprzez wszystkie rozdziały, że każda marka ma (lub powinna mieć) własną ekspresję, jej unikalny sposób wyrażania się, adekwatny do jej odbiorców. Że powinni oni ją zrozumieć!
   
   Co ważne – w wielu fragmentach książka nie boi się określić radykalnie swojego stanowiska odnoszącego się do tworzenia treści. Jest ono bowiem dalece odbiegające od dzisiejszego pojmowania tej sfery działań przez większość organizacji lub jednostek starających się zachęcić do swych usług. Zamiast stosować marketingową gadkę autorzy proponują tworzyć treści, które będą spełniać potrzeby grupy, do której celują swoim produktem. Mają według autorów stanowić jakąś wartość dla odbiorców i skupiać się na spełnianiu ich potrzeb poprzez odpowiedni dobór treści (przykłady firm Procter & Gamble czy Wisconsin Cheese Board). Przydatna jest według mnie też wiedza o istnieniu tzw. łańcucha pokarmowego treści lub o procesie optymalizacji treści pod kątem wyszukiwań dokonywanych przez potencjalnych odbiorców naszych usług.
    
   Dowiadujemy się tu, że świat Social Media rządzi się swoimi prawami, jednak jest na tyle płynnym (zmiennym) tworem, że trudno byłoby się w stu procentach podporządkować radom zawartym w takim kompendium. Pozycja zawiera też dużo stosunkowo nowych zwrotów, dzięki którym początkujący zdobywca internetu może się sprawniej i z większym zrozumieniem w nim poruszać (“wąskie okno”). Kolejnym atutem jest duża ilość pytań (zadawanych przez autorów na przestrzeni wszystkich rozdziałów), które odświeżają momentalnie myślenie o SM i pozwalają na lekki reset różnych, często nieodpowiedzialnych schematów działania.
    
   Nie jest to jednak jeden wielki poradnik, ale raczej zbiór mini poradników o maksymalnej przydatności (przykładem takiego mini poradnika jest zbiór słówek potworków, czyli fraz, które nie powinny być używane w komunikacji z klientem). Najlepszy według mnie fragment to rozdział porównujący praktykę w Social Media do rozpalania ogniska i zbierania wokół niego ludzi. Na przykładzie tej metafory autorzy potrafili ukazać całą ideę funkcjonowania w przestrzeni Social Medialnej.
    
   Poradnik jest naszpikowany treścią i według mnie ta zawartość chwilami wydaje się zbyt ciężka. Co rozdział otrzymujemy kolejny powiększony dekalog działania, gdzie wiele zasad (prawdopodobnie z premedytacją) się powtarza. Czytając niektóre fragmenty czułem się też trochę infantylnie, a jednocześnie rady autorów często były dla mnie otrzeźwiające na tyle, że bez pretensji mogłem poczuć się jak początkujący twórca treści.
    
   Książka jest więc obszerną bazą wiedzy – świeżej, posegregowanej i wychodzącej poza zakres słów. Jedna rzecz stawia tę pozycję jeszcze wyżej – fakt, że po przeczytaniu treść naprawdę stała się dla mnie “kluczowa”.

   Recenzja: frw.org.pl Dawid Reja

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

2. Kolejna lektura dla blogerów, autorów książek, tekstów, itp. Pełny tytuł książki to „Treść jest kluczowa. Jak tworzyć powalające blogi, podkasty, wideo, e-booki, webinaria (i inne)”. Szczerze mówiąc nigdy nie rozumiałam idei długachnych podtytułów, które wydawca nadaje książkom. A anglojęzyczny tytuł tej książki jest jeszcze dłuższy! OK, ale nie o tytuł tutaj chodzi, a o zawartość.
   
   Książka jest obfita w tekst: ponad 300 stron, wielkość większa niż A5, normalna, nie rozdmuchana w kosmos czcionka. Dla kogoś, kto potrzebuje informacji o tym, jak budować wpisy, dbać o czytelnika, budzić zainteresowanie – w sam raz.
   
   Jest kilka rzeczy, które zostały napisane w stylu „sztucznie śmiesznym”, tzn. niby coś ma być zabawne, a tak naprawdę jest irytujące swoją nienaturalnością. Być może to też kwestia tłumaczenia. Jest kilka bardzo przydatnych porad, np. o czym pisać, gdy nie ma o czym pisać – dla mnie to chyba najciekawszy fragment książki.
   
   Ciekawym pomysłem jest część trzecia książki, w której podane są konkretne case studies – historie sukcesu. Pomysł sam w sobie fajny, ale przeleciałam je tylko wzrokiem. Sposób ich podania niespecjalnie mnie wciągnął, chociaż zwykle lubię czytać tego typu historie.
   
   Paradoksem tej książki jest to, że nie zachwyca swoim stylem. Nie wciąga tak, jak niektóre inne książki, nawet poradniki, potrafią wciągać. Ta nie powala – tak jak sugerował to fragment podtytułu. Jednak jako że jest to książka tłumaczona – dopuszczam, że to tutaj może leżeć pies pogrzebany.
   
   Ogólnie rzecz biorąc książka jest całkiem dobra. Nie rewelacyjna, bo bez polotu, ale przyzwoicie dobra, bo ma przydatną treść. Może momentami się dłuży, ale daje też sporo wartościowych informacji. W mojej ocenie bardziej przyda się komuś, kto jest dopiero na początku drogi związanej z tworzeniem treści. Dla bardziej zaawansowanych twórców może czasami powiać nudą.

   Recenzja: karierapodkontrola.pl Beata Rzepka, 2012-12-28

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

3. Zaczynam pisać ten tekst naładowana chęcią do pracy. W mojej głowie aż trzeszczy od pomysłów, planów i koncepcji, które już od dziś czekają na szybką realizację. Mam ochotę pisać, opowiadać, publikować w Internecie – jak najwięcej, jak najszybciej i jak najciekawiej. Skąd we mnie tyle zapału o godzinie 21.30 w samym środku tygodnia?
   
   No jak to skąd, jak nie z książki? Polecam ją zatem wszystkim, którzy chcieliby zaistnieć w Sieci w ten czy inny sposób – „Treść jest kluczowa” Ann Handley i C.C. Chapmana to naprawdę dobra pozycja wśród całej masy poradników „klasy biznes”.
   
   Po książki o tematyce marketingowej sięgam raczej z dystansem. Przeważnie ich lekturze towarzyszy mi wrażenie, że autor, który sam siebie mianował ekspertem w jakiejś dziedzinie, za bardzo chce mnie zakrzyczeć i przekabacić. A przy okazji wciągnąć do jakiejś przerażającej sekty entuzjastycznych haseł i górnolotnych historii o rewolucyjnych biznesach zmieniających życie i świat. Kiedy wśród infantylnego bełkotu tychże „rewolucjonistów” pojawia się pozycja wartościowa, czuję przypływ twórczej mocy. W czym wyraża się jej wartość? Na pewno w dobrych, chwytliwych, a przede wszystkim praktycznych radach. Tutaj jest ich bez liku.
   
   Copywriter, bloger, a nawet właściciel – czyli dla kogo?
   
   „Treść jest kluczowa” to książka skierowana przede wszystkim do przedsiębiorców, którzy chcieliby zabłysnąć w Internecie, a istnienie to przełożyć na prawdziwe zyski. Skorzysta na niej również copywriter, czy inny specjalista do spraw treści, a nawet bloger, niekoniecznie z zarejestrowaną w urzędzie działalnością gospodarczą. Tak szczerze mówiąc, rady tu zebrane – ze względu na swą uniwersalność i nośność – przydadzą się każdemu, kto publikuje w Internecie. Autorzy w sprawny sposób pomagają zrozumieć istotę internetowej treści, która różni się przecież od przekazu w innych mediach. Choć, jak się okazuje – nie do końca. Mnie, czyli miłośniczce literatury pięknej i fance dziennikarstwa prasowego, spodobało się podejście autorów, którzy swoją wiedzę na temat treści marketingowej nieustannie opierają na pradawnych zasadach opowiadania historii czy znanych od lat regułach dobrego tekstu dziennikarskiego.
   
   Ku pochwale ciekawych historii
   
   Otóż to – nie każdy zdaje sobie bowiem sprawę, że teksty publikowane w Internecie również powinny opowiadać historie. Być może nie tak zawoalowane i skomplikowane jak u Dostojewskiego, ale przede wszystkim budzące ciekawość. Pobuszujmy po sieci – Internet pełny jest stron firmowych uginających się pod niechlujnymi tekstami, niezjadliwym żargonem czy sztucznymi sformułowaniami, prawda? Dlaczego tak się dzieje? No cóż, przedstawicielom „poważnych firm” widocznie wciąż się wydaje, że powinni zwracać się do ludzi właśnie jako „poważna firma” – z nadęciem, zupełnie serio i bez cienia uśmiechu. Nic bardziej mylnego! Najlepiej sprzedający się przekaz internetowy to ten do bólu „ludzki”. Bez sztuczności i brzydkich kalek językowych. Naturalny, swobodny i spontaniczny. Przede wszystkim jednak ciekawy. Autorzy tej książki uczą zatem pisać „po ludzku”.
   
   Jak pisać „po ludzku”?
   
   Uczą streszczać się, wykreślać niepotrzebne zdania i słowa (wierz lub nie – Internet naprawdę nie lubi przydługich zdań i trudnych słów), zaciekawiać, odpowiednio grupować treści, wymyślać fajne nagłówki, dać się odnaleźć, opowiadać skuteczne historie. Warto zauważyć, że ich rady to zaledwie (i aż) podpowiedzi, nie reguły – zawsze pozostawiają sporo przestrzeni do wykorzystania, inspirują. Nie narzucają jedynych słusznych rozwiązań, pochwalają kreatywność. Co fajne, Handley i Chapman sami stosują się do swoich porad. Dlatego ich książkę czyta się „miodnie”, z zaciekawieniem i rosnącą motywacją. Polecam żółtodziobom w dziedzinie, ale i każdemu dobremu copywriterowi. Książka zaraża branżowym entuzjazmem.

   Recenzja: textingstudio.pl Dorota Jędrzejewska

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

4. Jak nie wpaść w otchłań
   
   To, co chcesz zamieścić w Internecie, może być bardziej atrakcyjne niż nowy serial w TV - przekonują Ann Handley i C. C. Chapman, autorzy książki „Treść jest kluczowa", którą wydał Helion.
   
   Błogi, YouTube, Facebook, Twitter i inne internetowe platformy komunikacyjne to coraz ważniejszy kanał bezpośredniego komunikowania się firm z klientami i partnerami, „prawdziwy los wygrany na loterii" - piszą w książce. Zamiast mozolnie budować świadomość swojej firmy lub marki wyłącznie w tradycyjny sposób (zasypując klientów niechcianymi reklamami), można to robić za pośrednictwem blogów, materiałów wideo i stron internetowych.
   
   Jak zatem pisać do sieci czy blogu, żeby przyciągnąć czytelników i nie zginąć w otchłani internetowych publikacji? Co zrobić, żeby zwiększyć ruch na stronie internetowej? Otóż kluczową sprawą jest treść niezależnie od tego, czy mowa jest o krótkich wpisach na Twitte-rze, czy e-bookach. Autorzy uczą, jak pisać, kiedy i do kogo. Radzą, jak tworzyć ekscytujące i wciągające narracje. Odkrywają tajemnice sukcesu poczytnych blogów oraz na czym polega potęga dobrej fotografii.

   Recenzja: Rzeczpospolita Dariusz Wolak, 2012-06-18

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

5. Książka podzielona jest na cztery części: Zasady tworzenia treści; How-to, czyli od teorii do praktyki; Przez treść do konwersji – historie sukcesu (oraz pomysły, z których możesz skorzystać!) oraz To nie jest pożegnanie.
   
   W książce autorzy informują, że dzięki tworzeniu wartościowych treści (treści pomagające Klientom, będące wiarygodnym źródłem interesujących informacji) nasi Klienci będą dzielić się nimi i rozpowszechniać nasz przekaz za nas. Treść króluje i rządzi. Treści powinny być autentyczne, ważne, zajmujące, zaskakujące, cenne i błyskotliwe.
   Część pierwsza książki podzielona jest na 10 rozdziałów w których autorzy informują o tym, że:
   - Tworzenie zawartości online, będącej w założeniu filarem marketingu, stopniowo staje się wymogiem naszych czasów i jest jednocześnie coraz bardziej skuteczne. Dobrze tworzona treść to przewaga konkurecyjna firmy
   
   - Podawanych jest 11 zasad tworzenia interesującej treści: m.in. mów po ludzku, pokazuj, zrób coś nieoczekiwanego, nabierz rozmachu.
   
   - Oryginalność wypływa ze zrozumienia: trzeba się zastanowić kogo zamierzasz przyciągnąć? Dlaczego tworzysz zawartość, którą tworzysz; Kim są Twoi odbiorcy; czego wymagasz od kontentu, jakie ma zadanie; Kiedy i jak zamierzasz stworzyć treść; Gdzie zamierzasz publikować swoją zawartość?
   
   - Mierz swój sukces za pomocą dostępnych mierników np blogi (subsktrybenci, linki zrotne, kometarze), zdjęcia i wideo: odsłony, „lubię to”, komentarze.
   
   - Spróbuj stworzyć harmonogram publikacji dzięki czemu będziesz pisał systematycznie:
   1 dzień = codziennie (Twitter, lektura informacji, monitoring bloga)
   7 dni = wpis na blogu, video, artyuł poradnikowy
   30 dni = większy wpis na blogu, newsleter, fi lm video, podkast, prezentcja i udostępnienie jej w Slideshare
   4 miesiące – opublikuj białą księgę opartąo badania, stwórz zbiór case study i udostępnij w PDF, e-bok, seria filmów wideo, specjalne wydanie newslettera, zorganizuj konkurs/loterię
   1-2 razy w roku: zoranizuj imprezę na żywo, twórz coroczną białą księgę, opublikuj przewodnik dobrych praktyk
   
   O czym pisać w swoich serwisach by zainteresować internautów:
   Czatuj z klientami, rozmawiaj ze znakomitościami, prezentuj autentyczne zdjęcia, zaglądaj do działu obsługi klienta, monitoruj słowa kluczowe wyszukiwania, monitoruj słowa kluczowe w SM, przeszukuj sieć, śledź wiadomości branżowe, bywaj na wydareniach branżowych, służ radą, reklamuj swoją społeczność, monitoruj poczynania konkurencji, stwórz regularną serię tematyczną, zorganizuj spotkanie, gromadź treść z zewnątrz.
   
   Skąd można zaopatrzyć się w treści zewnętrzne:
   - Kompilowanie treści – ciągłe wyszukiwanie, selekcjonowanie i udostępnianie najlepzych i najbardziej przydatnych treści pozyskanych ze stron internetowych oraz innych źródeł online a dotyczących określonego tematu
   - Zawartość współtworzona
   - Treści generowane przez użytkownika - UGC
   
   Dlaczego ludzie wracająna stronę? Co zrobić, żeby zachęcić internautów do interakcji
   - Treść na niej uważają za ważną i interesującą
   - Cenią sobie możliwość wymiany poglądów w komentarzach/na forum
   - Odpowiada im rola ekspertów i możliwość udzielania pomocy innym
   - Chcą być postrzegani jako członkiem w określonej społeczności
   - Kluczem do wierności odbiorcy jest to, żęby ona była świeża, nowa i istotna z punktu widzenia zawartości
   
   Trzeba użytkowników ciągle „dokarmiać” – nasłuchuj co jest teraz popularne, monitoruj za pomocą np czytnika google, alertów Google, search.twitter.com, czytając interesujace blogi.
   
   Część 2 – od teorii do praktyki
   Pokazane są tu praktyczne porady jak wykorzystać wybrane narzędzia social media.
   
   Blog
   Określ swoje cele, wyznacz sobie realny harmonogram, mieszaj, miksuj, przeplataj; wyjdź poza słowa; rozmiar ma znaczenie; naucz się tworzyć zabójcze nagłówki; design również ma znaczenie; nabierz rozpędu; rozważ moderowanie komentarzy; kategoryzuj i taguj – wszystko; pisz w sposów, w jaki mówisz; zostaw miejsce na przemyślenia
   
   Webinaria
   Jakie powinny być: intertesujące, interaktywne i sprzyjające nawiazywaniu kontaktów, mniej krępujące, przystępne finansowo, elastyczne, dogodne z punktu widzenia lokalizacji, punkt wyjścia do tworzenia kolejnych treści, skuteczne, okazja do podtrzymania konkatku z uczestnikami
   Opisane są kroki do stworzenia skutecznego webinarium
   
   Ebook, biała księga
   jak stworzyć interesujący produkt: udostępniaj zawartość, rozwiązuj problemy, zapomnij o agresywnej sprzedaży; opowieść to nie wszystko, pokazuj; pamiętaj o intrygującym tytule, design ma znaczenie; zachęcaj do dzielenia się treścią; stwórz stronędocelową z kopiami ebooka do pobrania; reklamuj się.
   
   Część 3 Historie sukcesu
   W tej części pokazane są historie firm, które zyskały wykorzystując do kontaktu z klientem wybrane narzędzia social media.
   
   Akademia golfa Reynolds, Georgia; - blog, ebook, wideo,
   The cool beans group, północna karolina
   Armia stanów zjednoczonych
   Askpatty.com, Kalifornia
   Kadient, Massachusetts – ebooki, białe księgi, wideo,
   Hub spot Massatchusetts – blog, wideo, webinaria, badania i raporty, bezpłatne narzędzia
   Kodak, NY – blogi, facebook, twitter,
   Boeing company, illinois
   Indium Corporation, NY
   PinkStinks, GB – blog, newsletter, twitter, fb
   
   
   Podsumowanie
   Książka bardzo interesująca dla osób, które nie wiedzą jak usystematyzować swoje pisanie blogów, ebooków, white paper, nagrywania webinariów. Najbardziej podobała mi się część o harmonogramie pisania. Przyznam, że próbuję go stosować i jak na razie mi się udaje, promuję bloga często na Facebooku dzięki czemu mam więcej odwiedzin;)

   Recenzja: infosocialmedia.blogspot.com Łukasz Dębski, 2012-06-17

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

6. Jak pisać, by rozwijać biznes czyli co wspólnego ma lutownica, golf i wojskowy rekrut?
   
   Po co niektóre firmy prowadzą firmowe blogi? Czy informacje zawarte na stronie www są przez kogokolwiek czytane? Czy podkasty, e-booki, materiały wideo mogą stać się elementem Twojej przewagi konkurencyjnej w biznesie? I czy można zrobić to samemu?
   
   Jak treścią zdobyć klienta?
   
   Czy myślałeś kiedyś o tym, że to co napiszesz na swojej stronie internetowej może przełożyć się na to, czy klient sięgnie po telefon i zadzwoni właśnie do ciebie czy też wybierze kolejny adres w wyszukiwarce? Marketingowcy dopiero od niedawna widzą, że samo założenie strony i jej wypozycjonowanie nie wystarczy – klienta trzeba również zainteresować, przekonać do tego, że jesteśmy profesjonalistami, sprawić wrażenie, że damy mu to, czego szuka – do tego właśnie służy treść publikowana na blogach firmowych, mikroblogach (Twitter, Blip), Fan Page'ach, na forach i w serwisach społecznościowych typu YouTube.
   
   Po co mojej firmie blog?
   
   Oferta jest na stronie – po co dodatkowy blog i o czym - Tego typu myśli towarzyszą każdemu, kto zastanawia się nad rozwojem marketingowym w kierunku publikacji treści w internecie.
   Tymczasem Twoi klienci interesują się Twoimi produktami. Chcą wiedzieć czy jesteś partnerem biznesowym na którym można polegać jak mogą wykorzystać twoje produkty lub usługi, jaka wiedza stoi za tobą itd. Całą zabawa polega zatem na tym, by dowiedzieć się, co ciekawi Twoich klientów i dać im to. Dzięki temu będą ci ufać i wracać do ciebie.
   
   Co jeszcze daje sygnowana marką treść?
   
   Zasięg – dzięki wejściom z wyszukiwarki i przeczytaniu artykułu objaśniającego frapujące użytkownika zagadnienie zyskasz klienta (a na pewno zyskasz rozpoznawalność marki)
   
   Szum medialny – Twój tekst może być na tyle ciekawy, że ludzie zaczną przekazywać go między sobą. Nagle będzie wiedzieć o Tobie i Twojej firmie nie 100 lecz 10.000 osób.
   
   Kontakt z klientem – Czy chciałbyś wiedzieć co przeszkadza Twoim klientom Jakie mają oczekiwania wobec Twoich usług Co sądzą o Twoim nowym pomyśle jeszcze zanim wprowadzisz go w życie
   
   Przewagę konkurencyjną – kto wzbudzi większe zaufanie – Twoja strona z rozbudowanym opisem, kanałem wymiany informacji na Facebook i blogiem, który wyjaśnia klientom wątpliwości czy strona konkurencji na której z trudem można znaleźć adres firmy
   
   Jak być własnym PR-owcem Czyli czas kontra pieniądze.
   
   Działania Public Relations to wisienka na torcie marketingu. Kosztowne i nie przynoszące bezpośredniego, możliwego do wyrażenia liczbowo przełożenia na zyski, są uważane przez wiele firm za działania niezwykle kosztowne i dostępne jedynie najbogatszym firmom. Jeśli zechcesz skorzystać z usług profesjonalnej agencji PR to rzeczywiście przekonasz się, że nie są to tanie usługi. A jak myślisz – kto wie więcej o twojej branży i twoich produktach. Ty- który zajmujesz się tym od lat, czy pracownik agencji, który poza Tobą obsługuje również producenta okien i firmę ubezpieczeniową Dlaczego zatem nie wykorzystać swojej wiedzy, nie podzielić się nią z klientami, nie przywiązać ich do siebie i nie zacząć budować wizerunku własnej marki (nieźle się przy tym bawiąc) Nie masz czasu Przecież masz pracowników! Do prowadzenia firmowego bloga nie potrzeba tajemnych umiejętności i talentu Szekspira. Stosując kilka podstawowych zasad pisać może prawie każdy – czy naprawdę napisanie jednego tekstu miesięcznie dla 10 Twoich pracowników będzie aż takim obciążeniem A czy nie chciałbyś mieć kilkunastu klientów miesięcznie więcej
   
   Co wspólnego mają: pasta lutownicza, piłeczka golfowa i samolot pasażerski?
   
   Przykładów prowadzonej z sukcesem komunikacji z klientem, za pomocą treści w internecie jest mnóstwo. Kodak obsługuje 6 profili na Facebook, 17 kont na Twitterze, 3 blogi firmowe i forum skupiające użytkowników produktów Kodak. Wydaje ci się, że twój biznes nie jest tak medialny Twoi klienci nie będą chcieli czytać Twoich historii Indium Corporation – firma produkująca stopy i luty prowadzi blog o … paście lutowniczej. Oczywiście nie ma on miliona odsłon dziennie, ale interesuje osoby najważniejsze dla Indium Corporation - ich klientów. Blog prowadzić może zarówno klub golfowy (reynoldsgolfacademy.com/charlies-golf-blog) , producent samolotów (boeingblogs.com) czy … wojsko chcące pozyskać rekrutów (Army Strong Stories). W Polsce również prowadzonych jest z sukcesem kilkadziesiąt blogów i mikroblogów firmowych – ich listę znajdziesz na stronie blogifirmowe.wordpress.com
   
   Profesjonalne blogi - nie tylko dla firm
   
   Blogi, podkasty, mikroblogi czy materiały wideo to nie tylko narzędzia, które mogą być wykorzystywane przez firmy do zwiększenia znajomości marki, produktów czy wreszcie zwiększenia sprzedaży. To również narzędzia, które wykorzystać można indywidualnie – dla budowania własnego wizerunku. Po co Otóż w tym samym celu w jakim z tworzonej treści korzystają firmy – by osoby, których może zainteresować nasza osoba (nasza wiedza, doświadczenie, umiejętności), mogły łatwiej do nas trafić, zachwycić się tym jacy jesteśmy wspaniali i zaproponować nam lukratywną i interesującą współpracę. Nie wierzysz, że to działa Wyobraź sobie zatem, że potrzebujesz nowej księgowej – szukając w internecie firmy, która spełni Twoje oczekiwania trafiasz na blog osoby, która w przystępny sposób tłumaczy księgowe zawiłości, jej posty są pełne humoru i widać w nich zarówno wiedzę, jak i tak cenioną kreatywność księgową. Czy nie chciałbyś współpracować właśnie z nią
   
   W dzisiejszych czasach każdy może być wydawcą, a publikowanie treści w internecie praktycznie nie kosztuje. W efekcie, mamy morze możliwości marketingowych wykorzystujących tworzenie dedykowanej potrzebom klienta treści. Wykorzystanie fali popularności mediów społecznościowych by dopłynąć do większych zysków, wcale nie jest wiedzą tajemną dostępną jedynie agencjom reklamowym i agencjom Public Relations. Ty również możesz tworzyć świetne i przyciągające uwagę treści. Jak pisać ciekawie skoro nie skończyłeś dziennikarstwa Tego dowiesz się z kultowej książki „Treść jest kluczowa” Ann Handley i C.C. Chapmana

   Recenzja: biznes.onet.pl Sabina Stodolak, 2012-03-06

   Recenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowana

   Czy recenzja była pomocna:

    TAK  (0)  NIE  (0)

więcej recenzji

ukryj recenzje