Recenzje

Odkrywanie własnej psychiki jest bardzo przyjemne, zwłaszcza, gdy wyniki zgodne są z naszymi dotychczasowymi, zwykle pozytywnymi wyobrażeniami. W tej sytuacji sięgnięcie po "Podręcznik inteligencji emocjonalnej" Travisa Bradberry´a i Jeana Greavesa to dla wielu ryzyko, ale w sumie - jak się zorientujemy - opłacalne. Z książki dowiadujemy się, jak wzmocnić swoje EQ (inteligencję emocjonalną), by móc lepiej rozumieć innych, odkryć samego siebie i poznać wpływ emocji na codzienne życie.

Lekturę rozpoczynamy od bardzo obrazowej prezentacji działania mózgu. Upraszczając: bodziec, jakiego doznajemy, najpierw budzi w nas emocje, a dopiero później trafia do przedniej części mózgu - odpowiedzialnej za myślenie racjonalne. Proces komunikowania się między obszarem powstawania emocji, a obszarem myślenia racjonalnego jest źródłem inteligencji emocjonalnej, po której my oceniamy innych, a inni nas. U jednych może to być wąska, polna, wyboista droga, u innych - wielopasmowa autostrada. Im intensywniejszy ruch na tej trasie, tym wyższy poziom inteligencji. Jak ją doskonalić - dowiadujemy się z książki.

Poznajemy przy okazji różnicę między inteligencją kognitywną (IQ - umiejętność czytania, pisania i rozwiązywania zadań matematycznych) i EQ - inteligencją emocjonalną. I gdy na pierwszą nie mamy wpływu, EQ można przez całe życie rozwijać. Z korzyścią dla naszej kariery, a przy okazji wzmacniając system immunologiczny i stan zdrowia. Z drugiej części książki dowiemy się, jak zmierzyć poziom EQ. Z kolei wyniki testu pozwolą zorientować się, jakie umiejętności są naszą mocną stroną, a nad jakimi musimy popracować. Z tą wiedzą możemy rozpocząć regularny trening mózgu i panowania nad emocjami.

Ostatnią część podręcznika poświęcono możliwościom wykorzystywania inteligencji emocjonalnej w pracy - także w zespołowym działaniu - i w domu, gdzie właściwe wykorzystywanie EQ pozwala na harmonijne współżycie partnerów, jak i wychowanie szczęśliwych dzieci.

"Komunikacja niewerbalna" to termin‚ który w latach 90. ubiegłego stulecia cieszył się olbrzymią popularnością. Konsekwencją szybko wzrastającego zainteresowania było obniżenie się poziomu kursów z tego zakresu i uproszczone pojmowanie związanych z tym pojęć. Przede wszystkim komunikację niewerbalną ograniczano do "mowy ciała"‚ która jest przecież tylko jednym z jej elementów. Dla przykładu wymienić można takie pojęcie nie mieszczące w terminie "mowa ciała"‚ jak "sprzeczność i niejasność przekazu". To uproszczone podejście prowadziło do sytuacji‚ w której chęć zrozumienia człowieka ograniczała się do tego, by odpowiednio go zaszufladkować. W związku z tym powstało też szereg fałszywych wyobrażeń i mitów.

Niniejsza książka stanowi wynik poważnych badań naukowych‚ rozprawia się z błędnymi pojęciami szafowanymi uprzednio i daje solidne podstawy do całościowego i wszechstronnego poznania zagadnienia. Opracowano ja w formie podręcznika. Na początku każdego rozdziału podano zasadnicze tezy wykładu "w pigułce"‚ wykład zilustrowano zdjęciami‚ a na zakończenie przekazuje się "inspirację do własnych przemyśleń i program uzupełniający". Opanowanie podanego materiału daje czytelnikowi potężną broń w poznaniu własnej osobowości‚ sterowaniu własnym zachowaniem‚ poznaniu ludzi w kontaktach i w związku z tym ewentualnym uzyskaniem nad nimi przewagi czy też wprost manipulacji.

Książka kompleksowo ujmuje zagadnienia mechanizmów sieciowych implementowanych w systemie operacyjnym Linux. Omawiając poszczególne komponenty jądra systemu, autor zawsze wychodzi od prezentowania koncepcji teoretycznej, by następnie przejść do szczegółowego opisu rozwiązań, posiłkując się przy tym licznymi przykładami kodów i podkreślając ich współdziałanie z jądrem systemu. W książce czytelnik znajdzie odpowiedzi na pytanie, jakich mechanizmów narzędzi konfiguracyjnych sieci należy użyć do komunikacji z jądrem, jak dokonać inicjacji kluczowych komponentów kodu sieciowego i urządzeń sieciowych, jak przekazywać pakiety pomiędzy protokołami warstw, jak zorganizować adresowanie pakietów w warstwie IPv6, kiedy i dlaczego używać protokołów sąsiedztwa i jak wykorzystać mechanizmy routingu. Publikacja jest skierowana do czytelników, którzy posiadają wiedzę na temat sieci i chcieliby poznać sposoby implementacji protokołów umożliwiających współdziałanie systemu Linux w Internecie.

Próba uruchomienia sklepu internetowego stawia potencjalnego sieciowego przedsiębiorcę w obliczu wielu problemów związanych z infrastrukturą informatyczną, logistyką i marketingiem. Błędy popełnione na początkowym etapie mogą znacząco ograniczyć szansę na odniesienie sukcesu lub wręcz doprowadzić do szybkiego zamknięcia sklepu. Jakie działania trzeba zatem podjąć, aby stworzyć popularny i przynoszący zyski sklep internetowy? Na to pytanie starają się odpowiedzieć autorzy prezentowanej publikacji.

Pozycja ta jest dziełem polskich autorów, co oznacza, że jest osadzona w lokalnych realiach i uwzględnia problemy charakterystyczne dla polskiego rynku. Materiał zgromadzony w książce został podzielony na cztery części. Pierwsza jest poświęcona promocji sklepu i komunikacji z klientem. Autorzy uznali zapewne, że marketing jest jednym z najważniejszych czynników decydujących o powodzeniu przedsięwzięcia i postanowili rozpocząć swe rozważania od omówienia strategii cenowych, budowania zaufania klienta oraz pozycjonowania sklepu w wyszukiwarkach. Zwracają także uwagę na możliwości jakie stwarza prowadzenie programu partnerskiego i branie udziału w aukcjach internetowych. Podkreślają znaczenie współpracy z prasą oraz zachęcają do wykorzystywania innych form promocji takich jak blogi i kanały RSS. Omawiają ponadto rodzaje płatności, różne formy obsługi klienta oraz korzyści wynikające z programów lojalnościowych. Druga część książki dostarcza informacji o użyteczności sklepu internetowego. Poznamy dzięki niej najważniejsze elementy sklepu, dowiemy się jak rozmieścić je na głównej stronie oraz uzyskamy porady poświęcone poszczególnym elementom, takim jak strony produktów, koszyk, mechanizmy logowania, dział pomocy i centrum informacyjne.

W części trzeciej autorzy pomagają dokonać wyboru odpowiedniego oprogramowania sklepowego. Przedstawiają cechy dobrej aplikacji oraz dokonują przeglądu darmowych rozwiązań i narzędzi komercyjnych. Odnoszą się też do korzyści płynących z zastosowania sklepu stworzonego na zamówienie. Ostatnia część przybliża zagadnienia związane z logistyką. Zawarto w niej m.in. wskazówki ułatwiające pakowanie i wysyłkę towaru, a także omówienie najczęściej występujących problemów logistycznych pojawiających się w relacjach sklep-hurtownia i sklep-klient. Na szczególną uwagę zasługuje dodatek, w którym zaprezentowane zostały prawne aspekty handlu internetowego. Z myślą o czytelnikach uruchomione zostało forum dyskusyjne dostępne pod adresem http://ecommerce.helion.pl.

Pierwsza na polskim rynku pozycja poświęcona w całości sklepom internetowym ułatwi początkującym przedsiębiorcom wkroczenie w świat internetowego handlu. Dostarczy im informacji o niezbędnych elementach składowych sklepu, wskaże techniki wykorzystywane w procesie promocji oraz rozwieje szereg wątpliwości związanych z problemami natury logistycznej i prawnej. Pewien niedosyt budzi natomiast zbyt pobieżny przegląd oprogramowania do budowy sklepów.

Zamierzenie autorki, aby przybliżyć czytelnikowi problematykę związaną ze stosem protokołów TCP/IP, udało się osiągnąć w sposób wielce satysfakcjonujący. Odstępując od rozważań teoretycznych, koncentruje się ona na problemach praktycznych, przystępnie wyjaśniając działanie podstawowych protokołów TCP/IP. Czytelnik znajdzie w książce wyjaśnienie zasad adresowania IP oraz omówienie mechanizmów różnych protokołów routingu. Zrozumie funkcje protokołów warstwy transportowej (TCP i UDP) oraz warstw górnych -- aplikacji, prezentacji i sesji, w tym protokołu przesyłania plików FTP i poczty elektronicznej SMPT. Pozna zasady działania systemu DNS, protokołu HTTP i zarządzania siecią SNMP. Każdy z 18 rozdziałów kończy zestaw pytań sprawdzających, który ułatwia czytelnikowi ocenę stopnia przyswojenia materiału.