Recenzje

Poznajemy tajniki tworzenie generatorów prezentacji dla PowerPointa czy typowych dokumentów oraz wadomości e-mail. Autor uczy także, jak stworzyć aplikację do obsługi zgłoszeń serwisowych, konsolidator wydatków budżetowych, system rejestracji czasu pracy czy obsługi zamówień. Wszystko to w oparciu o narzędzia dostępne w MS Office, na klarownych przykładach, z dbałością o szczegóły.

Książka "Dodatek gratis! Kolejna wspaniała teoria marketingowa" wprowadzi Cię w świat miękkich innowacji i pokaże jak je projektować i wdrażać. Co to jest miękka innowacja? Cóż, jest to dodatek do właściwego produktu, który (myśląc logicznie) nie powinien mieć żadnego wpływu na sprzedaż. Tak jak film dołączany do czasopisma, tak jak odblask rowerowy dołączany do płatków śniadaniowych i jak kształt butelki z napojem. To są właśnie dodatki gratis.

Oczywiście nie od dziś wiadomo, że logika i marketing nie idą ramię w ramię. Wystarczy spojrzeć, jak sprzedają się czasopisma bez filmów (kiepsko), ile dzieci paraduje z odblaskami na ulicy o 7.45 rano (sporo) oraz jak popularna jest wódka Absolut (bardzo). Sprzedaż wymienionych produktów nie jest związana z jakością produktu, ale z funkcjonalnością i elegancją dodatku gratis.

W dobie produktów o zbliżonej jakości prawdziwa różnica między produktami tkwi w dodatkach gratis. To one stanowią faktyczne różnice i to one są powodami, dla których ludzie je kupują. Im więcej dodatków gratis w produkcie, tym lepiej, ponieważ tym więcej ludzi znajdzie w nim coś dla siebie i podejmie decyzję, by go kupić.

Według Setha Godina każdy produkt i każda usługa mają możliwości stworzenia dodatku gratis. Co więcej, nie jest to bardzo kosztowne. Dodatek gratis to nie jest cały produkt, to niewielka funkcjonalność, którą może obmyśleć dokładnie każdy pracownik firmy. Jeśli pozwolisz, aby wszyscy w Twojej firmie mieli pozwolenie na obmyślanie i przedstawianie dodatków, wysuniesz się przed konkurentów. Jeśli zaś pozwolisz, aby dodatki gratis zostały wdrażane i wbudowywane w produkt, konkurencji będą oglądać Twoje plecy i drapiąc się w głowę zastanawiać, dlaczego u licha klienci kupują u Ciebie, a nie u nich. Nawet jeśli zaczną kopiować Twoje dodatki (stare dodatki) i pakować je w swój produkt, Ty będziesz kilka kroków do przodu -- dzięki kolejnym (nowym) dodatkom gratis.

Stosunkowo niewiele kupujemy produktów i usług kierując się osobistym doświadczeniem użytkowania. Nie zawsze można przyjść na darmową lekcję do szkoły językowej, przejechać się jazdą testową w salonie samochodowym, przeprać kilka prań w nowej pralce dostarczonej przez sklep na okres próbny. Znacznie częściej jako dobrą monetę bierzemy interesującą reklamę, opinie znajomych, recenzję w znajomym czasopiśmie lub serwisie internetowym. To właśnie są opowieści tworzone na potrzeby sprzedawanych produktów. Czasem powstają samoczynnie, czasem są budowane z rozmysłem.

Recenzje, które dwa razy w tygodniu czytasz w e-biznes.pl, również są częścią opowieści. Zawsze dowiesz się z nich, co ciekawego jest w recenzowanych tytułach, ale odbędzie się to za pośrednictwem historyjki. Nie do końca jest ważne, ile książka ma stron, jaki jest spis treści, ile kosztuje i dowolne inne logiczne argumenty. Ważniejsze jest, czy lektura jest przyjemna oraz jak wpłynie na Twoje myślenie.

Opowieść związana z produktem lub usługą jest dla konkurentów nie do podrobienia. Klienci doskonale będą pamiętać, kto pierwszy opowiedział wciągającą historię i resztę będą traktować jako kopie niższego poziomu. Jeśli w tym momencie do swojej opowieści dołożysz silnie sformułowany element przywództwa (np. "lider rynku"), to wygodnie rozsiadłszy się w fotelu ze śmiechem będziesz oglądać wysiłki konkurentów próbujących wysadzić Cię z siodła.

Jedna krytyczna uwaga -- Twoja opowieść musi być autentyczna. Ściema nie utrzyma się długo. Nieważne ile pieniędzy na nią wydasz. Jeśli nie wierzysz w swoją opowieść, a więc jeśli nie potrafisz jej przekazać wszystkim w Twojej firmie, w końcu któryś z elementów opowieści się zawali (np. niedouczony pracownik działu obsługi klienta zignoruje klienta). Z każdym dniem zaczną się sypać kolejne elementy na zasadzie kuli śnieżnej -- na początku jest malutka, ale z każdym kolejnym obrotem się powiększa.

Znakomite opowieści o produktach tworzą legendy. Nike. Marlboro. Tiffany. Volvo. Seth Godin. Ty też możesz do nich dołączyć. Zaproszenie już masz. Przyjdziesz?

Pozycja Matta Zandstra "PHP 5. Obiekty, wzorce, narzędzia" pozwala spojrzeć z innej strony na samo programowanie. Wiele miejsca autor poświęcił na opis tego, co powinno się zrobić przed, lub po, napisaniu skryptu -- lub całego systemu, niż nad tym jak pisać poszczególne funkcje. Często podaje przykłady z własnej kariery, kiedy zrobienie czegoś w sposób, w jaki on proponuje, zaoszczędziło bardzo dużo czasu i pieniędzy. Z opisanych rzeczy, na pewno każdemu przyszłemu programiście przyda się: dokumentowanie tworzonych systemów, zarządzanie wersjami projektu z CVS czy wykorzystywanie tytułowych wzorców. A to nie wszystko, co książka kryje w sobie.

W książce raczej nie ma obszernych listeningów. Większość kodu to dosyć krótkie, przykładowe fragmenty skryptów. Częstokroć spore fragmenty kodu, są zastępowane zwykłym komentarzem, co dana funkcja powinna robić. Książkę czyta się szybko. Choć warto czasem się zastanowić nad danym fragmentem, lub nawet przeczytać go ponownie. Pewnym minusem może być fakt, że nie ma tu ćwiczeń, które utrwalałyby wiedzę. Wszystko więc trzeba od razu przekuwać na kod samemu.

"PHP5..." z pewnością nie jest dla amatorów. Nie jest to książka, która ma Ciebie nauczyć podstaw. Autor zakłada, że podstawy (a nawet dużo więcej niż podstawy) masz już solidnie opanowane i czekasz na coś więcej. I tego "więcej" dostarcza w sporych ilościach. Trudno znaleźć tu rozdziały "przegadane". Reasumując, polecam tę książkę osobom, które o programowaniu myślą poważnie i mają już dziś odpowiednie fundamenty wiedzy. Wiedzy, która jest niezbędna do przeczytania i pełnego zrozumienia tej książki.

Autorzy "lepszego zarządzania kadrami" opisują w swojej książce kilka różnych sposobów zarządzania pracownikami na przykładzie poszczególnych przedsiębiorstw. Książka składa się z 8 szczegółowych studiów przypadku. Jednym z nich jest przykład zarządzania kadrami w The Men’s Wearhouse (sieć sklepów działających w USA i sprzedających ubrania dla mężczyzn). Wydawałoby się, że trudno odnieść sukces w tak konkurencyjnej branży, w dodatku charakteryzującej się niskimi marżami i generalnie brakiem odpowiednich pracowników. A jednak… są firmy, którym udaje się nie tylko sprzedawać odpowiednio dużo, ale także wypracowywać zysk. Pozostałe firmy opisane w "lepszym zarządzaniu kadrami" działają w branżach lotniczej, informatycznej, medycznej, energetycznej, motoryzacyjnej.