Recenzje

Jak myślisz — co możesz zrobić, żeby twoja praca była efektywna i żeby wykonywać ją bez stresu, nerwów i bez napięcia?
Pogoń za produktywnością, skutecznością i efektywnością nie jest wynalazkiem naszych czasów. Kult produkcji zaczął się kilka lat po wynalezieniu silnika parowego. Wtedy okazało się, że można tę samą pracę wykonać szybciej — a przez to w określonym czasie można jej wykonać więcej.
Kult produkcji wciąż pokutuje w przeważającej większości firm i instytucji, gdzie „dobra praca” oznacza „ciężką pracę” czyli 8 godzin bez przerwy bębnienia w klawiaturę, gadania przez słuchawkę lub machania rękami w określony sposób (zależny od rodzaju wykonywanej pracy). A przecież zdaniem ekspertów przekroczyliśmy już próg produkcji i znaleźliśmy się w erze wiedzy, w epoce informacji, w czasach zarabiania na swoim umyśle, a nie na sile mięśni.
Coś więc wybitnie nie gra ze sobą.
Ta książka pokaże ci na czym polega „dobra praca” w epoce informacji i jak przystosować swoje stanowisko i warunki pracy, aby robić „dobrą pracę”. „Dobra praca” to „sprytna praca”, efektywna i bezstresowa. Uporządkowana i przejrzysta. Kontrolowana i w razie potrzeby elastyczna. Prezentowany przez autora system Getting Things Done pozwoli ci sprytnie pracować — wybierać kluczowe i najbardziej wartościowe działania, planować w dobrym kierunku, zredukować stres. Wszystko to dlatego, aby praca zaczęła sprawiać ci przyjemność. W tym bowiem tkwi sekret bezstresowej efektywności.

Marketing internetowy to sposób na przedstawienie twojej oferty milionom internautów, szukających usług i informacji o nich w internecie. Polega on nie tylko na reklamowaniu się w sieci - to ogół działań polegających na komunikacji z klientami poprzez e-maile, fora czy kanały dyskusyjne. To sposób na przekształcenie twojej dotychczasowej strony internetowej w medium, które zwiększy potencjał firmy i sprzedaży.
Wszelkie wysiłki marketingowe powinny być skoncentrowane na twojej stronie internetowej. Klienci będą postrzegać twoją firmę poprzez pryzmat twojej witryny. Nawet najbardziej efektywna kampania marketingowa nie nakłoni klienta do zakupów, jeśli twoja witryna nie będzie dobrze zaprojektowana i nie będzie miała profesjonalnego wyglądu.
Łatwo zareklamować firmę w internecie, gdy się ma zasobne kieszenie. Wydawanie pieniędzy to nic trudnego. Jeśli jednak twój budżet jest ograniczony, a chciałbyś osiągnąć podobne rezultaty, to w zaprojektowanie kampanii internetowej będziesz musiał włożyć sporo wysiłku i kreatywności.
Na szczęście zasady marketingu są te same dla wszystkich firm, niezależnie od ich wielkości: wykreowanie i ugruntowanie świadomości marki, znalezienie grupy docelowej, wygenerowanie sprzedaży i zachęcenie klientów do powtórnego skorzystania z usług firmy. Internet pozwala na przeprowadzenie tych działań za dziesiątą część kosztów poniesionych na reklamę drukowaną i setną część kosztów reklamy telewizyjnej. Nie ma żadnego innego środka przekazu, który pozwoliłby małym i średnim przedsiębiorstwom konkurować z gigantami na równych zasadach.
Książka zawiera m.in. analizę przypadków dotyczących internetowych kampanii marketingowych takich firm jak Pepsi-Cola, Banana Republic, Jenny Craig International, BMW i Amazon.com. Przedstawiono w niej także objaśnienia, jak można zaprojektować podobne kampanie marketingowe za znacznie mniejsze pieniądze. Dzięki zamieszczonym w książce poradom nauczysz się, jak w oszczędny sposób przyciągnąć do swojej strony internetowej właściwe osoby oraz jak nakłonić je do przekazania ci danych teleadresowych. Dowiesz się, jak przekształcić stronę internetową w miarodajne źródło informacji i nakłonić klientów do odwiedzania twojego sklepu w sieci.

Ta książka jest praktycznym przewodnikiem marketingu dla małych firm, zwłaszcza tych, które zatrudniają mniej niż 20 pracowników. Większe firmy stać bowiem z reguły na fachowych pracowników, którzy umieją zredagować artykuł prasowy, zaprojektować skuteczną reklamę czy witrynę internetową, która będzie generowała sprzedaż. W małych firmach często robi to właściciel. A nawet jeśli nie robi tego sam, ale zleca na zewnątrz, to musi się orientować w temacie, żeby nie wydawać ciężko zarobionych pieniędzy na bezwartościową pracę.
Marketing to więcej - o wiele więcej - niż założenie strony internetowej lub wyprodukowanie ulotki reklamowej. Internet znakomicie zwiększa geograficzny obszar oddziaływania firmy, ale na świecie istnieje około 2 miliardów stron internetowych, a każda z nich konkuruje o uwagę odbiorcy. Jak zatem zdołasz przekazać światu Twoją wiadomość i do kogo ją skierujesz? Przedsiębiorcy muszą wykorzystywać wszystkie szanse w najbliższym otoczeniu, aby nie pozostać w tyle. Sukces należy do tych, którzy potrafią dostosować się do zmian w otoczeniu — zarówno w sferze czynników o znaczeniu globalnym, jak i w odniesieniu do preferencji klientów na rynku lokalnym — które zachodzą coraz szybciej.
Ale to wcale nie znaczy, że musisz rzucić się w wir i za wszelką cenę gonić konkurentów. Chodzi o to, żeby osiągać zyski i przykładać najwyższą wagę do troski o klientów. Staraj się oferować twoje produkty i usługi w sposób nieco inny niż robią to konkurenci. Znajdź niszę, niech marketing niszowy stanie się twoją filozofią. Nisze rynkowe nie zapewniają dużego wolumenu sprzedaży, lecz popyt niszowy jest mniej wrażliwy na cenę, a kiedy zaistniejesz na rynku, ci, którzy będą zainteresowani, znajdą cię sami lub przy niewielkim nakładzie kosztów. Ta książka pomoże ci wcielić powyższe zasady w praktyce twojej firmy.

Możesz wierzyć w dwa światy biznesu. Pierwszy to świat całkowicie racjonalny i oparty wyłącznie na zestawieniach finansowych. Decyzje zapadają na podstawie bezspornych faktów i twardej kalkulacji. W takim świecie najwyższą siłą (a zatem najwyższą pensją) dysponuje komputer zarządzający, do którego wkłada się dane, liczby i informacje, a otrzymuje zwrotną odpowiedź co dalej należy robić. Drugi świat jest oparty na emocjach, instynkcie, doświadczeniu. Wszyscy są dla siebie mili i życzliwi, pomagają sobie wzajemnie, sami z siebie wykonują pewne drobne gesty sympatii. Który świat bardziej do ciebie przemawia? W którym chętniej wyobrażasz sobie swoje miejsce i swoją karierę?
Wyniki badań przeprowadzonych w 2000 roku przez Uniwersytet Yale prowadzą do wniosku, że najskuteczniejsi liderzy z różnych dziedzin, od wyższej kadry kierowniczej do przewodniczących rad szkolnych, traktują swoich podwładnych z szacunkiem i szczerze starają się, by ich lubiano. Taka postawa zapewnia im wsparcie otoczenia i prowadzi do sukcesów. Menedżerowie osiągający sukces mają zwykle bardzo dobre relacje z pracownikami. Ułatwia im to delegowanie kompetencji, gdyż podwładni chętniej przyjmują uciążliwe i żmudne zadania od menedżera, którego szanują, ufają i po prostu lubią.
Ta książka pokaże ci w jaki sposób budować sympatię współpracowników, podwładnych i przełożonych. Budowanie sympatii nie polega na podlizywaniu się, fałszywej przyjaźni lub niszczeniu innych ludzi. To proces oparty na drobnych gestach, odpowiednich słowach i prostych działaniach, które wszyscy dobrze znamy, a których z jakichś powodów nie stosujemy w codziennej pracy. Jeśli wierzysz, że drugi świat, oparty na sympatii i szacunku, jest lepszy niż wyrachowany świat żelaznej logiki, to ta książka pomoże ci stworzyć oazę sympatii na własne potrzeby.

Komunikacja w biznesie ma jeden, najważniejszy cel. Nie jest to rozrywka ani wywieranie wrażenia na innych. Komunikacja w biznesie ma DZIAŁAĆ. Tak aby osiągnąć to co masz w planach. Prezentacja towaru powinna prowadzić do jego sprzedaży. Przemówienie do pracowników powinno prowadzić do zwiększenia ich motywacji do pracy. Szkolenie powinno prowadzić do opanowania nowej wiedzy i umiejętności.
Problem w tym, że bardzo mało osób potrafi komunikować skutecznie — czyli biorąc pod uwagę punkt widzenia innych ludzi. Bez zrozumienia tego jakich informacji NAPRAWDĘ potrzebują słuchacze, twoje wystąpienia, szkolenia, przemówienia i dokumenty będą nieprecyzyjne, nieprzyjazne i nieeleganckie. Ich odbiorcy będą mieć wrażenie, że obrzucasz ich galaretką z wielkiego wiadra mając nadzieję, że chociaż część przyczepi się do ich ubrań. Że ich nie szanujesz i nie potrafisz zrozumieć. Jak w takiej sytuacji możesz im pomóc? Jak oni mogą kupić coś od ciebie? No, nie mogą.
Dzięki tej książce dowiesz się jak zaimponować nowo poznanej osobie, mówiąc najistotniejsze rzeczy w zrozumiały sposób. Nauczysz się jak szybko i łatwo sprzedać komuś produkt. Zobaczysz jak przyjemne może być proszenie swoich klientów i znajomych o to, aby poleciły twoje usługi innym. I wreszcie — jak prowadzić prezentacje i wystąpienia tak, aby nie zanudzić słuchaczy. A to wszystko bez obrzucania słuchaczy niepotrzebną „galaretką”.