Recenzje

To chyba jedno z ważniejszych wydarzeń końca roku w naszej branży. Niedawno wyszła pierwsza w całości polska książka poświęcona użyteczności. Marek Kasperski i Anna Boguska-Torbicz napisali Projektowanie stron WWW. Użyteczność w praktyce. Do tej pory mieliśmy tylko tłumaczenia pozycji ze świata — cenne, ale czasami mocno odległe od tego, czego możemy używać nad Wisłą. Ponadto, wiele z nich (szczególnie pozycje Nielsena) skupiało się na tym, co jest dobre, co złe — a mniej mówili o tym, jak właściwie projektować. Nowa pozycja doskonale uzupełnia tę lukę. Co jest unikalne jeśli chodzi o tę książkę?

1. Bardzo dużo o kolorach, m.in. opisy wielu narzędzi, do których linki znajdziemy też na blogu Marka.
2. Dużo na temat czytelności tekstu.
3. Przedstawienie popularnych siedmiu fontów i propozycja użycia. Szkoda że autor zapomniał o popularnej Tahomie i o zdobywających popularność czcionkach ClearType Microsoftu (np. doskonała Calibri), zaś opisał np. Impact, z którą się prawie nigdy nie spotkałem w Internecie.
4. Szczegółowo omówione narzędzia do sortowania kart.
5. Kilkadziesiąt stron o makietach i prototypach — tych papierowych i komputerowych, szczegółowo przedstawione rysowanie makiet pod Visio.
6. Sporo na temat testów użyteczności i clicktrackingu.
7. Osobny rozdział o projektowaniu dla urządzeń mobilnych, napisany gościnnie przez Tomka Karwatkę.

Są też mniej zajmujące części, nie wiem np. po co przez bite 10 stron pokazywać wykresy z ranking.pl. Czasami też odnoszę wrażenie, że autorzy urywają wykład w najciekawszym momencie. Np. strona 102 i teza o tym, że czasami dobrze jest jeśli liczby są nieczytelne, np. na stronach banków — nie wyjaśniono o jakie właściwie liczby chodzi. Ale to czepianie się. Lepszej polskiej książki o użyteczności nie było i długo nie będzie. Kupić, nie kupić? Kupić, zdecydowanie. Polecam książkę wszystkim, którzy po pierwsze: chcą wykorzystywać metody użyteczności w swojej pracy, po drugie: chcą zrozumieć specjalistów z którymi pracują, po trzecie: projektują serwisy i chcieliby to robić trochę bardziej „zgodnie ze sztuką”, a nie tylko swoją intuicją. Według autorów skorzystają z książki projektanci, kierownicy projektów i marketingowcy. Z tym że jeśli to wasz pierwszy kontakt z użytecznością, polecam na początek przeczytać „Nie każ mi myśleć” Kruga, która wciąż chyba najlepiej wprowadza do tematyki projektowania dla użytkowników, a nie przeraża swoim rozmiarem.

Nudne, zawiłe, niepraktyczne - takie są często książki dotyczące negocjacji i rozwiązywania konfliktów dostępne na naszym rynku. Większość z nich to przekłady, a nawet najlepszy praktyczny podręcznik, który powstał w realiach amerykańskich, może okazać się zupełnie niepraktyczny na polskim gruncie. W grudniu ukazało się trzecie, rozszerzone wydanie książki Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy autorstwa Wojciecha Hamana i Jerzego Guta. Książka jest owocem wieloletniej praktyki szkoleniowej dwóch trenerów-terapeutów. Jeśli szukasz długich teoretycznych wywodów i wyczerpujących omówień badań naukowych, to nie kupuj tej książki. Autorzy piszą prosto, konkretnie, podając dużo przykładów z życia". Nie starają się przekonać czytelnika, że mają sprawdzoną receptę na jego WSZYSTKIE problemy. Raczej proponują pewne rozwiązania, zachęcają do eksperymentowania i wybierania takich sposobów postępowania, które najlepiej pasują do naszych celów i osobowości. Konflikt nie jest niczym złym - przekonują autorzy. - To zjawisko nieuniknione, będące motorem zmian i rozwoju. Pod warunkiem, że nie przerodzi się w walkę na śmierć i życie, tylko zmotywuje uczestników do poszukiwania rozwiązań, które zadowolą obie strony. Konflikt może być twórczy tak długo, jak długo nie staje się destrukcyjną walką między ludźmi. A walka i zwycięstwo za wszelką cenę jest przecież dla wielu celem samym w sobie. Jeśli jednak Twoim celem jest porozumienie i długotrwała współpraca, powinieneś zdobyć umiejętność budowania innej płaszczyzny rozwiązywania konfliktu niż walka. Konieczne jest stworzenie warunków (dla siebie i partnera), które wymuszają" współpracę. Podstawowym i jednocześnie uniwersalnym sposobem rozpoczęcia współpracy jest nawiązanie dobrego kontaktu i stosowanie reguł konstruktywnego porozumiewania się. Jeśli więc nie zależy Ci na tym, aby zadawać ból i wykazywać swoją przewagę - postaraj się zadbać o relacje z partnerem już od pierwszej chwili". Książka uczy w praktyczny i przystępny sposób:

• budować kontakt z partnerem,
• porozumiewać się w sposób konstruktywny (a nie raniący),
• poznać wzajemnie najważniejsze interesy,
• formułować wspólne problemy,
• wynegocjować rozwiązania zadowalające obie strony,
• przeciwdziałać presji i manipulacji.

Docenić konflikt" to dobry pomysł na gwiazdkowy upominek dla współpracowników, ale też dla samych siebie.

Anoreksja jest chorobą cierpiącej psychiki. Sieje spustoszenie w całym ciele, a w konsekwencji i w życiu osoby nią dotkniętej. Jadłowstręt psychiczny ma korzenie w braku akceptacji siebie i swojego ciała. Choremu wydaje się, że jego waga jest kluczem do sukcesu, i że kiedy w pełni nad nią zapanuje, wszystko inne zmieni się na lepsze. Jak wybrnąć ze ślepego zaułka-to pytanie zadają sobie najczęściej rodzice i bliscy chorych, którzy usiłują im pomóc. Autorzy książki (uznani w świecie psycholog kliniczny i lekarka zajmująca się zaburzeniami odżywiania) proponują terapię akceptacji i zaangażowania, czyli ACT (z ang. Acceptanceand Commitment Therapy). Metoda ACC to aktywny trening, który pomaga choremu uwolnić się od towarzyszących anoreksji osądów i pozbyć się przekonania, że do niczego się nie nadaje. Najważniejszą jego częścią są ćwiczenia, które zainteresowani odnajdą w podręczniku. Chory może wykonywać je sam albo pod okiem terapeuty.

Internet staje się coraz ważniejszym kanałem komunikacji reklamowej, ale i rodzajem platformy sprzedażowej. Coraz efektywniejszej, dającej spore możliwości nie tylko producentom i handlowcom, ale też klientom. Nie wychodząc z domu, możemy dokonywać zakupów niemal w nieograniczonym zakresie - teraz takie stwierdzenie brzmi już jak banał. Przy rosnącej konkurencji również na rynku wirtualnym, kluczem do sukcesu stają się nowoczesne narzędzia e-marketingu. One budują przewagę nad innymi. Nowoczesne strategie i narzędzia marketingu w sieci opisuje praca pod redakcją Konrada Pankiewicza, E-marketing w akcji". Książka nie tylko definiuje takie pojęcia jak społeczności internetowe czy kampania wirusowa, ale proponuje konkretne rozwiązania ich wdrożenia. Autorami tej książki, swego rodzaju podręcznika dla handlowców, są praktycy obyci w marketingu bezpośrednim, autorzy nagradzanych strategii. E-marketing w akcji, czyli jak skutecznie wzbudzać pożądanie klientów i zazdrość konkurencji,

Użytkownikowi, który na co dzień ma do czynienia z poważnym oprogramowaniem inżynierskim, poczciwy Excel może się wydawać niewiele wartym narzędziem dla księgowego. Co więcej, może on trwać w tym przekonaniu do momentu, gdy zajdzie konieczność przeliczenia dużych zestawów danych, przedstawienia wyników pomiarów w postaci wykresów, znalezienia optymalnych parametrów pewnego procesu czy rozwiązania jakichś bardziej złożonych problemów matematycznych, a ktoś uświadomi mu, że do zadań tych doskonale wręcz nadaje się niedoceniany zwykle arkusz kalkulacyjny Microsoftu.

Kłopot w tym, że inżynierów trzeba do tego przekonać, najlepiej za pomocą konkretnych przykładów i zaprezentowania praktycznych sposobów zastosowania programu. Zadania tego z powodzeniem podjął się Zbigniew Smogur w swojej książce Excel w zastosowaniach inżynierskich, która ukazała się niedawno nakładem wydawnictwa Helion. Autor na niespełna 170 stronach przedstawia w niej mnóstwo informacji, które mogą się okazać niezbędne zarówno dla początkującego, jak i bardziej zaawansowanego inżyniera, pragnącego w swojej codziennej pracy korzystać z programu Excel 2007.

Treść podzielona jest na 11 rozdziałów związanych tematycznie z różnymi zastosowaniami arkusza. Autor zaczyna od przedstawienia podstawowych informacji na temat Excela oraz krótkiego opisania udostępnianych przez niego funkcji. Następnie przechodzi do rzeczy najważniejszych, czyli sposobów używania tabel i formuł, zagadnień związanych z tworzeniem różnego rodzaju wykresów i korzystaniem z różnego rodzaju dopasowań krzywych. Dalsza część książki poświęcona jest bardziej zaawansowanym tematom, takim jak całkowanie i różniczkowanie numeryczne, rozwiązywanie równań i ich układów oraz korzystanie z funkcji do obliczania szeregów liczbowych. Całość uzupełniają rozdziały na temat analizy statystycznej i funkcji prawdopodobieństwa oraz makr i języku VBA, który może być stosowany do programowania arkusza.

Niemal każdy z rozdziałów kończy się zadaniami do samodzielnego wykonania przez Czytelnika. Pozwala to dobrze utrwalić przedstawioną wiedzę i rozwinąć umiejętności nabyte podczas lektury. Poprawność rozwiązań można sprawdzić dzięki odpowiedziom, które wraz z przykładami zostały w formie arkuszy umieszczone na stronach wydawnictwa. Pewną wadą jest tu jednak to, że pliki w udostępnionym archiwum mają właściwy dla Excela 2007 format XLSX, który nie jest niestety obsługiwany przez starsze wersje programu. A zdecydowana większość informacji i przykładów może być swobodnie wykorzystana w pracy z Excelem 2003, a nawet poprzednimi edycjami arkusza.

Niewątpliwą zaletą książki jest jej dość wąski, ale jakże ciekawy zakres tematyczny. Autor koncentruje się na rzeczach naprawdę najważniejszych dla inżyniera, całkowicie niemal pomijając kwestie, które nie mają tu większego znaczenia i które można łatwo znaleźć w innych pozycjach dotyczących Excela czy nawet w samym systemie pomocy programu. Opisane rozwiązania mają często charakter uniwersalny, co oznacza, że mogą być zastosowane również w przypadku innych arkuszy kalkulacyjnych. Krótko mówiąc, nie jest to kolejna książka o Excelu, a raczej poradnik dla każdego, kto chciałby z niego skorzystać w trakcie rozwiązywania wielu bardzo konkretnych, inżynierskich problemów.