Recenzje

Założenie sklepu internetowego nie stanowi dziś problemu. Czy jednak właściciele e-biznesów posiadają odpowiednią wiedzę w zakresie relacji z klientami? W przypadku e-sklepów brak nam bezpośredniego kontaktu z odbiorcami - należy więc w komunikacji z nimi w umiejętny sposób posługiwać się takimi narzędziami, jak newsletter, blog, e-mail. Patrycja Kierzkowska w książce E-biznes. Relacje z klientem przedstawia kompleksowo (i, co ważne, na konkretnych przykładach) zasady budowania relacji z klientem w taki sposób, aby wyróżniać się na tle konkurencji i pozyskiwać lojalnych odbiorców. Publikacja będzie niezwykle przydatna osobom, które już posiadają bądź zamierzają w najbliższym czasie założyć swój własny e-biznes.

Struktura Magii to książka napisana przede wszystkim z myślą o terapeutach. Został w niej bardzo dokładnie opisany jeden z podstawowych elementów NLP, a mianowicie metamodel, wywodzący się z dogłębnej analizy fascynujących rezultatów terapii rodzinnej Virginii Satir, którymi zainteresowali się Bandler i Grinder, tworząc NLP. Książka bardzo rzeczowo i przejrzyście opisuje podstawy teoretyczne metamodelu, nawiązując do teorii gramatyki transformacyjnej, jak również podaje konkretne przykłady jego zastosowania. Czytając Strukturę Magii poznasz dokładnie to potężne narzędzie docierania do ludzkich modeli rzeczywistości, odkryjesz także sposoby, dzięki którym będziesz w stanie przebudowywać te modele i wzbogacać je o nowe, lepsze możliwości wyboru. Oprócz tego w książce zostały zawarte rzeczywiste zapisy sesji terapeutycznych, obrazujące wykorzystanie poszczególnych technik lingwistycznych, co pozwala je sobie jeszcze lepiej utrwalić i dokładnie przeanalizować. Strukturę Magii polecam obowiązkowo wszystkim terapeutom oraz innym osobom, które zajmują się niesieniem pomocy i wsparcia innym ludziom. Mimo iż książka dotyczy głównie terapii, czyta się ją bardzo dobrze i łatwo można przenieść poznane w niej techniki na inne obszary życia. Mogę więc śmiało zarekomendować jej lekturę każdemu pasjonatowi NLP i po prostu każdej osobie, która chce poprawić skuteczność swojej komunikacji i nauczyć się tak docierać do ludzi, aby w ich życiu zachodziły magiczne wręcz zmiany.

Wielu menedżerów już dziś zdaje sobie sprawę z faktu, że samo wysyłanie pracowników na kolejne szkolenia, nie przyniesie wymiernych korzyści w postaci zwiększenia kreatywności i efektywności. Aby osiągnąć takie rezultaty, należy starać się budować kulturę nieustannego rozwoju zawodowego opartego na koncepcji kształcenia ustawicznego oraz organizacji uczącej się. Publikacja J.J. Matthewsa, D. Megginsona i M. Surteesa Rozwój zasobów ludzkich wydana przez Helion w ramach serii „Akademia liderów klasy MBA (MBA Masterclass)” charakteryzuje najnowsze techniki rozwoju kadr i kultury organizacyjnej, m.in. zarządzanie talentami, coaching, mentoring, nowe modele doskonalenia zawodowego. Omawia nie tylko samo zagadnienie nauki (zarządzanie nauką, jej katalizatory, style), lecz również zasady budowania organizacji uczącej się i wpływ ciągłego kształcenia na budowanie przewagi konkurencyjnej. Autorzy radzą, jak identyfikować potrzeby i dobierać szkolenia, w jaki sposób grupy mogą wpływać na zmiany w organizacji i jak doskonalić kadrę zarządzającą. Odrębny rozdział został poświęcony e-learningowi i blended learning. Książkę wzbogacającą case studiem, zadania do przemyślenia i zestawienia kluczowych pojęć.

Książka o tym, jak być atrakcyjnym, jak przyciągać innych ludzi, jak robić wspaniałe pierwsze wrażenie dzięki mowie ciała, jak nawiązywać kontakt na poziomie podświadomości. Bo atrakcyjnym wszystko przychodzi łatwiej.

Silni mężczyźni są urodzonymi przywódcami, a kobieta w roli szefa to wybryk natury. Z tym stereotypem Lois P. Frankel walczy od lat. Dowodem na to jej światowe bestsellery: Grzeczne dziewczynki nie awansują" i Grzeczne dziewczynki się nie bogacą". Właśnie na polski rynek trafia kolejna książka amerykańskiej konsultantki i menedżerki: Kobieta przejmująca ster: 99 sposobów na sukces zawodowy i osobisty". Autorka wykazuje, że najbardziej rentowne są firmy zarządzane damską ręką. Asertywność zamiast agresji, raczej mentorstwo niż narzucanie swych racji, odwaga połączona z rozsądkiem te trzy zasady, zdaniem Frankel, pozwalają paniom wypłynąć na szerokie wody przywództwa. Kobieta pracująca żadnych wyzwań się nie boi.